М.Видео: агент для селлера маркетплейса

М.Видео — маркетплейс электроники, где продавец ведёт цены и остатки, а карточки, заказы и отчёты остаются в кабинете. ИИ-агент забирает рутину обмена с площадкой: готовит выгрузки, читает ответы и показывает, что не встало.

Программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот ждёт сообщения и отвечает текстом — агент сам берёт данные, проверяет по правилам площадки и отдаёт результат.

Подключение агента к кабинету продавца по выданному доступу. Вы создаёте ключ в разделе «Доступ к API», передаёте его агенту, связь проверяется тестовым запросом. Агенту доступны цены, остатки и статусы задач загрузки. Это не плагин и не доработка площадки: пароль не хранится, ключ можно отозвать.

М.Видео работает в общем контуре с Эльдорадо — боевой адрес API у них один. Спецификация опубликована открыто, в формате OpenAPI, и закрывает ровно две вещи: цены и остатки. Карточки, заказы, отчёты и документы в публичной спецификации не описаны. Внутри две схемы авторизации: пара accessToken и refreshToken, где токен живёт два часа, и передача ключа заголовком api-key для методов цен и остатков. Запрос обязан нести заголовок User-Agent — иначе площадка отвечает отказом.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент собирает отзывы со страниц товаров и раскладывает их по оценке и теме: доставка, комплектация, брак, характеристики. Дальше готовит ответы в тоне бренда — коротко на высокие оценки, разборчиво на низкие. Случаи с компенсацией сами не уходят: ложатся в список на подпись.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент сопоставляет ваш код номенклатуры с артикулом М.Видео, собирает историю цен и остатков из ответов API. Видно, где цена не встала: дата начала оказалась сегодняшней, новая цена отличалась от прежней меньше чем на рубль, скидка вышла за коридор. Отдельно — расхождения по остаткам: дубли товара и коды складов, которых нет в кабинете.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Через API карточки не заводятся — площадка принимает их в кабинете или Excel-шаблоном. Поэтому агент готовит то, что в шаблон ложится: заголовок, описание, характеристики, аргументы для инфографики. Вы загружаете файл в кабинет, агент сверяет результат с заданием.

Подписать договор и получить доступ. Решить по спорной цене и скидке — коридор процентов задаёт площадка. Завести карточки и сопоставить артикулы. Собрать заказы FBS и разобрать коды складов.

Зарегистрируйтесь продавцом и подпишите договор — кабинет на sellers.mvideo.ru. В меню учётной записи откройте «Доступ к API», создайте ключ и скопируйте значение сразу: второй раз оно не показывается. Передайте агенту Client ID и ключ, прогоните тестовый запрос по одной позиции, проставьте артикулы М.Видео. Дальше — расписание: остатки полным срезом, цены с датой в будущем.

Не заводит и не редактирует карточки через API — таких методов нет. Не забирает заказы FBS по API: их обрабатывают в кабинете. Не ставит цену сегодняшним числом и не отправляет остатки приростами вместо полного среза.

Что такое агент? Программа, которая выполняет дело целиком в ваших сервисах и без вашего участия, в отличие от чат-бота, отвечающего на сообщения.

Что такое коннектор? Подключение к кабинету по выданному ключу: агент видит цены, остатки и статусы задач, пароль не хранит.

Можно ли получать заказы по API? В публичной спецификации методов для заказов нет: их ведут в кабинете или в стороннем сервисе.

Почему новая цена не применилась сразу? Площадка не принимает сегодняшнюю или прошедшую дату начала действия цены: значение ставится на будущую дату.