Коннектор

InSales: заказы, товары и остатки

Сервиса нет в каталоге. Подключение по описанию API.

Агент — это программа, которая ведёт заказ

Не отвечает на вопрос, а доводит дело до результата: сам берёт заказы, товары, остатки и клиентов из InSales и возвращает список, сводку или карточку. Работает без вас — этим и отличается от чат-бота. Коннектор — описание подключения: где взять доступ и как проверить связь. Не плагин, пароль не хранится.

Что агент делает с InSales

Собирает заказы и показывает зависшие: оплачен, но не отгружен. Сверяет остатки и подсказывает, что пора заказать у поставщика. Отдаёт данные в дело отгрузки и в аналитику по каналам. По запросу в чате находит заказ по номеру или клиенту.

Где рвётся учёт заказов

Магазин работает, учёт отстаёт

  • Оплачен, но не отгружен

    Зависший заказ находят по звонку клиента, а не по списку дел.

  • Остатки в трёх местах

    Склад, сайт и таблица поставщика расходятся — товар уходит в ноль.

  • Заказ ищут руками

    Номер, клиент и дата лежат в разных экранах: на поиск уходит вечер.

Четыре источника — одна сводка дел

Что это за сервис

InSales — платформа интернет-магазина: заказы, товары, остатки, клиенты. Доступ выдаётся в админке магазина, вход по логину и паролю, без установки плагина. Адрес зависит от магазина: у каждого свой поддомен, поэтому его указывают при подключении. Данные идут в одну сторону — из магазина в дела и аналитику.

Что может остановить

Что спросят перед стартом

  • Агент что-то меняет в магазине

    Нет. Он читает заказы, товары и остатки. Статусы, цены и отгрузку меняет человек в кабинете.

  • Свой поддомен — это сложно

    Адрес магазина указывают один раз при подключении: он и есть точка входа в данные.

  • Нужен ли программист

    Подключение — описание: где выдать доступ и как проверить связь. Кода не пишем.

  • Кто отвечает клиенту

    Замену, скидку и разговор с недовольным берёт человек. Агент готовит выборку и черновик.

Что вы получаете

Три вещи на выходе

  • Список зависших заказов

    Оплачен, но не отгружен — одной таблицей, до звонка клиента.

  • Что пора заказать

    Остатки сверены, дефицит по товару назван поставщику заранее.

  • Карточка заказа по запросу

    Номер или клиент — и заказ найден в чате, без переходов по кабинету.

Спросить агента про InSales

Telegram
MAX
Спросить агента

InSales — платформа интернет-магазина: заказы, товары, остатки, клиенты. Агент читает их по доступу из кабинета и отдаёт в дела.

Что агент делает с InSales

  • собирает заказы и показывает зависшие: оплачен, но не отгружен;
  • сверяет остатки и подсказывает, что пора заказать у поставщика;
  • отдаёт данные в дело отгрузки и в аналитику по каналам;
  • по запросу в чате находит заказ по номеру или клиенту.

Что остаётся человеку

Согласовать замену, решить по скидке, поговорить с недовольным клиентом — это человек. Агент готовит выборку и черновик ответа.

Как подключить

Доступ выдаётся в админке магазина. Адрес зависит от магазина: он указывается при подключении, потому что у каждого свой поддомен.

Подключение

  1. Шаг 1: получить доступ в кабинете сервиса.
  2. Шаг 2: проверить связь запросом по своему аккаунту.
  3. Шаг 3: отдать результат в дело.

Роли

Сценарии