Коннектор

Envybox: агент для заявок и воронки продаж

Сервиса нет в каталоге. Подключение по описанию API.

Агент — это программа, которая делает дело целиком

Агент — это программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос: сама берёт данные в ваших сервисах и возвращает готовый результат. Коннектор — описание подключения к Envybox: где взять доступ и как проверить связь.

Что агент делает с Envybox

Агент собирает заявки из виджетов и раскладывает по этапам воронки: новая, в работе, отказ. Он подписывает источник — форма, чат или звонок — и отмечает, что клиент смотрел на сайте. Менеджер получает очередь, а не поток сообщений. Повторные касания агент готовит по правилам: молчит клиент два дня — письмо, попросил расчёт — звонок. Текст он собирает из истории переписки и условий не выдумывает.

Что агент забирает у сотрудника

задачи из карточки сервиса

  • Агент собирает заявки из виджетов

    Агент собирает заявки из виджетов и раскладывает по этапам воронки: новая, в работе, отказ.

  • Он подписывает источник

    Он подписывает источник — форма, чат или звонок — и отмечает, что клиент смотрел на сайте.

  • Менеджер получает очередь

    Менеджер получает очередь, а не поток сообщений.

Envybox: от данных сервиса к готовому результату

Что это за сервис

Envybox — инструменты для сайта: обратный звонок, онлайн-чат, формы, опрос вместо формы, видеовиджет. В кабинете их одиннадцать, и все они сводят заявки в одно место.

Чего агент не делает

границы из карточки

  • Агент не звонит клиентам сам

    Агент не звонит клиентам сам и не меняет настройки виджетов.

  • Спорную заявку и скидку обсуждает

    Спорную заявку и скидку обсуждает менеджер.

  • Права на ошибку

    Спорный случай и решение остаются за сотрудником.

Частые вопросы

Что такое агент, если коротко?

Программа, которая выполняет поручение целиком. Чат-бот ответит на вопрос, агент принесёт разобранные заявки. **Нужен ли программист?** Нет.

Спросить агента про Envybox

Telegram
MAX
Спросить агента

Envybox — инструменты для сайта: обратный звонок, онлайн-чат, формы, опрос вместо формы, видеовиджет. В кабинете их одиннадцать, и все они сводят заявки в одно место.

Что делает агент

Агент собирает заявки из виджетов и раскладывает по этапам воронки: новая, в работе, отказ. Он подписывает источник — форма, чат или звонок — и отмечает, что клиент смотрел на сайте. Менеджер получает очередь, а не поток сообщений.

Повторные касания агент готовит по правилам: молчит клиент два дня — письмо, попросил расчёт — звонок. Текст он собирает из истории переписки и условий не выдумывает. Отправку подтверждает менеджер.

Коммерческое предложение агент собирает из прайса: позиции, которые клиент упомянул, количество, сроки. Он сверяет суммы с актуальным файлом и помечает позиции, которых в прайсе нет. Черновик уходит на проверку.

Как это работает

Агент — программа, которая доводит дело до результата. Коннектор связывает её с кабинетом: агент читает заявки и отдаёт черновики, доступ остаётся у вас.

Как подключить

Доступ выдаётся в кабинете сервиса: там же ставятся виджеты на сайт. Какие данные о заявках доступны, уточняется при подключении.

Чего агент не делает

Агент не звонит клиентам сам и не меняет настройки виджетов. Спорную заявку и скидку обсуждает менеджер.

Вопросы

Что такое агент, если коротко? Программа, которая выполняет поручение целиком. Чат-бот ответит на вопрос, агент принесёт разобранные заявки.

Нужен ли программист? Нет. Нужно выдать доступ и назвать правила, по которым вы ведёте сделки.

Подключение

  1. Шаг 1: получить доступ в кабинете Envybox
  2. Шаг 2: проверить, какие заявки и источники видны
  3. Шаг 3: согласовать этапы воронки и шаблоны писем

Роли

Сценарии