Webasyst: ИИ-агент для магазина и заявок

Webasyst — открытая платформа для бизнес-приложений: на ней живут магазин Shop-Script, сайт, трекер задач и учёт финансов. Агент связывает приложения между собой и с вашим учётом.

Агент — программа, которая делает дело целиком. Не рассказывает, как настроить магазин, а собирает заявки из приложений и приносит готовый список дел.

Три признака. Работает в ваших сервисах: в приложениях платформы и в учёте. Доводит до результата: заявка разобрана, ответ подготовлен, сводка собрана. Работает без вас — по событию и по расписанию.

Чат-бот объяснит, что такое хук. Агент подпишется на событие приложения и придёт с итогом, когда заявка изменится.

Коннектор описывает подключение к установке: где взять доступ, что видно, как проверить связь. Платформа ставится на свой сервер или берётся в облаке, поэтому доступ выдаётся в установке: учётной записью сотрудника и ключом для приложения.

Это не плагин в браузере и не доработка движка. Пароль администратора агент не хранит: у него отдельная учётная запись, и её права ограничены приложениями, с которыми он работает.

Webasyst — CMS и фреймворк одновременно. Открытый исходный код позволяет дописывать приложения. Базовые приложения — «Сайт» и «Команда»: первое собирает сайты из независимых приложений с общим роутингом и темой, второе настраивает права сотрудников.

Shop-Script закрывает магазин: каталог, заказы, покупатели. Рядом — трекер задач и учёт финансов. Разработчику платформа даёт API и хуки: через API приложение читает и пишет данные, через хуки подписывается на события. Код и обновления открыты на GitHub, есть уроки и документация по работе с данными приложений.

### Заявки из личных сообщений: разбор и учёт

Агент приводит обращения из формы на сайте, из почты и из переписки магазина к одному набору полей: кто, что просит, какой заказ. Дальше он ищет совпадение с существующим контактом и создаёт заявку в трекере задач, чтобы она не осталась в чужом ящике.

### КП в день запроса: зависшие сделки и письма

Агент смотрит на заказы и заявки без движения: что создано сегодня и кому не ответили. По каждой позиции он готовит черновик письма с условиями и сроком, а зависшие сделки выносит отдельным списком.

### КП из прайса: смета и письмо за один заход

Агент берёт прайс из каталога магазина и собирает смету под запрос: позиции, количество, условия. На выходе — предложение и письмо, а позиции, которых нет в наличии, он помечает отдельно.

Утверждение сметы и окончательную цену в предложении подтверждает менеджер. Он же решает, что делать с заявкой, которая не подошла ни под одну категорию.

Разверните платформу или возьмите облачную установку, затем создайте отдельную учётную запись сотрудника с правами только на нужные приложения: магазин, трекер задач, финансы. Ключ и точный порядок доступа к API выдаются в настройках установки. Проверка связи — чтение списка заказов и списка задач: оба должны вернуться.

Не меняет тему дизайна и не правит код приложений. Не удаляет заказы и не проводит оплату.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая доводит дело до результата: собирает заявку из приложений платформы, готовит смету и приносит список зависших дел.

Что такое коннектор? Описание подключения к вашей установке: учётная запись с ограниченными правами и ключ для приложения. Пароль администратора агент не хранит.

Зачем платформе открытый код? Он позволяет дописать приложение под свою задачу и не зависеть от чужого продукта. Агент использует то, что уже установлено, и ничего не переписывает.