UIS (CoMagic): ИИ-агент для сквозной аналитики

UIS с модулем CoMagic — сквозная аналитика звонков и рекламы. Агент сводит звонки, кампании и сделки в один отчёт по источникам.

Агент — программа, которой поручение дают словами, а она доводит дело до конца сама: открывает нужный сервис, читает данные, делает шаги и возвращается с результатом.

Три признака: работает в ваших сервисах, а не в отдельном чате; доводит до результата, а не до черновика; работает без вас — по расписанию или событию. Чат-бот отвечает текстом, агент — действием.

Коннектор — описанное подключение агента к сервису: адрес, доступ и правила обмена. Это не плагин и не доработка чужой системы: обе стороны остаются как есть.

Доступ выдаёте и отзываете вы, пароль от кабинета коннектор не хранит. Проверка связи простая: тестовое чтение — видит данные, значит подключение живое.

Платформа связывает рекламу с обращениями: коллтрекинг показывает, из какой кампании пришёл звонок, имейлтрекинг делает то же для писем. Рядом стоят интеграции с CRM — amoCRM, Битрикс24 и другими, — с рекламными системами, мессенджерами и классифайдами.

### Реклама на площадке: доля расходов и ставки

Агент забирает через Data API звонки и обращения по каждой кампании и считает, сколько их пришлось на вложенный бюджет. Дальше сравнивает площадки: где обращение обходится дороже, где дешевле. На выходе — таблица с долей каждой кампании и списком тех, что дают обращения без сделок. Эти данные он же подставляет в отчёт по каналам.

### Отчёт по каналам: откуда трафик

Агент собирает источники по звонкам и письмам: какая кампания, какой канал, какой менеджер принял обращение. Склеивает это со статусом сделки в CRM, чтобы отчёт шёл от рекламы до продажи, а не заканчивался на клике. За день — короткая сводка, за месяц — сравнение источников и каналы, где обращений стало меньше.

### Каналы: что сработало и что усилил

Агент сравнивает кампании по качеству обращений: сколько дошло до сделки, сколько оказалось мимо темы, где менеджеры чаще не взяли трубку. Он ищет, что общего у каналов с отдачей, и предлагает усилить похожие. Итог — короткий список решений с цифрами, а не отчёт на сто страниц.

Решение по бюджету и приоритетам принимает маркетолог: агент показывает цифры и варианты. Спорные случаи — звонок с чужого номера, склейка нескольких визитов в один источник — разбирает человек. Подпись под отчётом для клиента тоже остаётся за сотрудником.

Доступ открывается в личном кабинете платформы: там же указан адрес документации по API. Публичного описания авторизации на странице нет — порядок выдачи доступа уточняется при подключении. Проверка связи — запрос справочника и выгрузка одного дня статистики через Data API.

Не покупает рекламу и не меняет ставки в кампаниях. Не обходит правила рекламных систем. Не выдаёт атрибуцию за абсолютную истину: часть звонков всегда остаётся без источника.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает поручение и сама доводит его до результата: собирает звонки, склеивает их со сделками, готовит отчёт. Чат-бот здесь только ответит.

Что такое коннектор? Подключение к API платформы UIS: доступ выдаётся в личном кабинете, пароль от кабинета коннектор не хранит.

Чем помочь, если реклама дорогая? Агент показывает, какие кампании дают обращения, но не сделки. Такие он выносит отдельным списком, чтобы вы снизили бюджет осознанно.