Триал-Спорт: ИИ-агент для отзывов и карточек

Триал-Спорт — сеть специализированных спортивных магазинов: снаряжение, одежда, обувь и аксессуары для спорта и активного отдыха. Карточка для селлера, который ведёт карточки товаров и отзывы вручную.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Вы описываете задачу словами, он сам решает, откуда взять отзывы и что с ними сделать. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот напишет один ответ, агент вернётся с очередью разобранных отзывов и готовыми текстами.

Коннектор — описание подключения Agenova к данным магазина: где взять доступ, как проверить связь, какие выгрузки видит агент. Публичного описания API у сети нет: на сайте каталог, магазины и сервисные центры, без раздела для разработчиков. Поэтому способ обмена уточняется при подключении. Это не плагин и не доработка сайта; пароль агент не хранит.

Сеть специализированных магазинов: снаряжение, одежда, обувь, оптика, защита и аксессуары для лыж, сноуборда, велосипеда и других видов спорта. На сайте — каталог по видам снаряжения, бренды, акции и скидки, адреса магазинов и сервисных центров, избранное и сравнение товаров. Отдельно сеть ведёт распродажи коллекций прошлых сезонов.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент читает отзывы о товарах и раскладывает их по тону и оценке: что хвалят, на что жалуются, где вопрос про размер, посадку или гарантию. На каждый отзыв он готовит ответ в вашем тоне и отдельно помечает случаи, где нужен разбор с сервисным центром, а не вежливая формулировка.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент собирает продажи и возвраты по вашим товарам и сводит их в короткую сводку: что растёт в сезон, что просело, где возвраты выше обычного. Рядом он ставит отзывы за тот же период — так видно, связан ли провал с качеством партии или с размерной сеткой.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает описание из характеристик и отзывов: что важно покупателю, какие вопросы повторяются, что вынести на первый экран. Тексты готовит под ваши требования к длине и стилю, а инфографику помечает как задачу дизайнеру с готовым списком акцентов.

Тон бренда, спорный ответ, компенсация и любая публикация — за человеком. Агент приносит черновики и статистику, а публикует то, что вы утвердили.

Доступ к данным магазина уточняется при подключении: публичного описания API нет, поэтому сначала фиксируется способ обмена — выгрузки из кабинета или доступ к данным продавца. Связь проверяется чтением списка отзывов по одному товару. Дальше агенту выдаются права ровно на те данные, что нужны делу.

Не публикует ответы без утверждения и не удаляет отзывы. Не обещает покупателю гарантийную замену: такие случаи идут в сервисный центр. Не выдумывает характеристики товара, которых нет в данных.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая выполняет дело, а не отвечает на вопрос: разбирает отзывы, сводит продажи и готовит тексты для карточек. Чат-бот напишет один ответ, агент принесёт очередь.

Что такое коннектор? Подключение Agenova к данным магазина: где взять доступ, как проверить связь чтением отзывов, какие данные разрешены. Публичного API нет, способ обмена уточняется при подключении.

Что делать с отзывами про размер? Агент выносит их в отдельную группу: чаще всего это вопрос к размерной сетке в карточке. Дальше он предлагает поправить таблицу размеров, а не отвечать каждому покупателю одно и то же.