Talkie: ИИ-агент для приёма звонков клиники

Talkie — голосовой ИИ-администратор для медицинских клиник: принимает звонки, записывает на приём, ведёт лист ожидания, напоминает о визите. Работает с телефоном, СМС и чатом на сайте, интегрируется с медицинскими системами и говорит на испанском.

Черновики текстов: заголовки и структура. Агент берёт расшифровку звонка или переписку с пациентом и собирает черновик: тема обращения, что просили, что предложено. Реплики размечает по ролям, а места, где распознавание сбилось, помечает для проверки человеком и не дописывает, не гадает.

Редактура: факты, числа и единый стиль. Агент проходит по тексту и сверяет даты, время приёма и названия услуг с записью в системе. Единый стиль приводит к вашему образцу, а спорные места помечает, а не переписывает молча по своему вкусу всегда.

Черновики писем и служебных записок. Агент собирает письмо пациенту или записку коллеге: кому, о чём, что сделать, какие сроки. Тон держит ваш, а всё, чего не было в источнике, оставляет пустым полем и перечисляет списком, чтобы заполнил человек, не гадает.

Агент — программа, которая доводит дело до результата. Коннектор — описание доступа: пароль он не хранит.

Доступ выдаётся в кабинете Talkie: нужна учётная запись клиники и подключение к телефонной линии. Состав данных уточняется.

Не меняет настройки в сервисе и не отправляет ничего без подтверждения. Спорное отдаёт человеку.

Что такое агент? Программа, которая делает дело целиком и приносит результат.

Нужен ли программист? Нет: доступ выдаётся в кабинете.