Регард: ИИ-агент для карточек и отзывов

Регард — интернет-магазин компьютеров, комплектующих и техники для офиса с пунктами выдачи по России. Агент подключается к вашему кабинету и ведёт отзывы, сводки и описания товаров, где важна каждая характеристика.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот назовёт характеристики, агент вернётся с очередью отзывов, сводкой продаж и готовой карточкой с подписями для инфографики.

Спрашивать его можно словами, как коллегу, но отвечает он делом: опубликованным ответом, собранной таблицей, собранной карточкой.

Коннектор — описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны. Не плагин и не доработка: вы выдаёте доступ к кабинету, и агент работает с вашими позициями и отзывами.

Пароль он не хранит. Публичного описания API на сайте магазина нет, поэтому способ обмена уточняется при подключении — от кабинета до выгрузки.

Регард продаёт компьютеры и комплектующие, офисную технику, канцелярию и расходники: картриджи, бумагу, терминалы сбора данных, источники питания. На сайте есть конфигуратор ПК, самовывоз и пункты выдачи в крупных городах, гарантия и возврат, сборка. Ассортимент разбит по разделам, где характеристики товара решают выбор.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент разбирает отзывы по позициям и делит по тону и оценке: комплектация, совместимость, доставка, работа магазина. На замечание он отвечает по делу: какая ревизия, какие слоты, что подойдёт вместо. Ответы он готовит пачкой за день, а случаи с гарантийным спором и браком помечает и передаёт человеку вместе с историей заказа. Повторяющиеся жалобы на одну партию он выделяет в отдельный список.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает карточку из характеристик: сокет, частота, объём, форм-фактор, совместимость, комплектация. Текст он пишет так, чтобы инженер нашёл нужное за минуту, а не после трёх абзацев про выгоду. Для инфографики он предлагает подписи: что показать крупно, какие параметры вынести на первый экран и какие сравнения дать рядом с аналогами. Каждую характеристику он берёт из документации, а не из памяти.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент собирает сводку по вашим позициям: что уходит, что залёживается, где позиция держится в сравнении, а где выпадает, какие отзывы повторяются. Данные он берёт из кабинета магазина, поэтому сводка сходится с тем, что видит покупатель. Отдельно он показывает позиции без отзывов — им нужен текст и инфографика.

Гарантийный спор, решение о замене и скидку обсуждает человек: агент показывает факты и историю заказа, но не обещает замену от вашего имени. Спорные характеристики, которых нет в документации, он не пишет.

Доступ берётся в кабинете продавца или через выгрузку по своим позициям, если кабинет не отдаёт нужное. Проверка связи — агент показывает ваши товары и последние отзывы. Публичного описания API на сайте магазина нет: способ обмена уточняется при подключении.

Не публикует и не удаляет отзывы. Не меняет прайс и остатки. Не придумывает характеристики, которых нет в документации производителя.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая делает дело целиком: разбирает отзывы, собирает сводку, готовит карточку. Она возвращается с результатом, а не с текстом ответа.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны. Пароль не хранится, доступ закрывается в кабинете.