Подружка: ИИ-агент для карточек и отзывов

Подружка — сеть магазинов косметики и парфюмерии с интернет-магазином: акции, карта лояльности, доставка. Агент подключается к вашему кабинету и ведёт то, что обычно отнимает вечер: отзывы, сводки, карточки.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот напишет один ответ, агент вернётся с очередью отзывов, сводкой и готовыми текстами для карточек.

Спрашивать его можно словами, как коллегу, но отвечает он делом: опубликованным ответом, собранной таблицей, готовой карточкой.

Коннектор — описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны. Не плагин и не доработка: вы выдаёте доступ к кабинету, и агент работает с вашими товарами и отзывами.

Пароль он не хранит. Публичного описания API на сайте магазина нет, поэтому способ обмена уточняется при подключении — от кабинета до выгрузки.

Подружка торгует косметикой и парфюмерией: масс-маркет, люкс, уход и декоративная косметика, бренды вроде корейских марок, отдельные разделы для мужчин, детей и животных. На сайте есть акции со сроками, карта лояльности, магазины, доставка и оплата, возврат товаров. Юридическое лицо магазина — ООО «Табер Трейд».

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент разбирает новые отзывы и сортирует их по тону и оценке: восторг, нейтральный, раздражённый. На похвалу он отвечает коротко и по делу, на замечание — с конкретикой: что именно не подошло и что вы предлагаете. Ответы он готовит пачкой за день, а спорные случаи с упоминанием брака или аллергии отдельно и с пометкой для человека.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает карточку из того, что знает о товаре: состав, объём, тип кожи, способ применения, ограничения. Текст он пишет под магазин, а не под маркетплейс, и подбирает подписи для инфографики: что показать крупно, какие три преимущества вынести на первый экран. Спорные обещания вроде лечебных свойств он не пишет и оставляет пометку. Отдельно он помечает позиции, где не хватает обязательных для магазина полей.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент собирает сводку по вашим позициям: что продаётся, что стоит на складе, где акция дала прирост, а где товар просто лежит. Данные он берёт из кабинета магазина, поэтому сводка не расходится с тем, что видит покупатель. Отдельно он показывает позиции без отзывов — им нужен текст и инфографика.

Спорный отзыв, ответ про здоровье и решение о скидке остаются человеком: агент готовит черновик и помечает риск. Ассортимент и закупку он не меняет — только предлагает, что стоит вынести в карточку.

Доступ берётся в кабинете продавца или через выгрузку по своим товарам, если кабинет не отдаёт нужное. Проверка связи — агент показывает ваши позиции и последние отзывы. Публичного описания API на сайте магазина нет: способ обмена уточняется при подключении.

Не публикует отзывы и не удаляет их. Не обещает в тексте лечебных свойств. Не меняет ассортимент и не работает с чужими карточками.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая делает дело целиком: разбирает отзывы, собирает сводку, готовит карточку. Она возвращается с результатом, а не с текстом ответа.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны. Пароль не хранится, доступ закрывается в кабинете.