Petshop: ИИ-агент для карточек зоотоваров

Petshop.ru — интернет-магазин зоотоваров с ветеринарной аптекой и доставкой по городам. Агент нужен тому, кто ведёт карточки кормов и разбирает отзывы владельцев питомцев.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она открывает ваши выгрузки и кабинет, сверяет данные по правилам и возвращается с результатом: описанием карточки, разобранными отзывами, сводкой по продажам. Признаков три: работает в ваших сервисах, доводит дело до результата, работает без вас.

Чат-бот подскажет, какой корм подходит для котёнка. Агент соберёт карточку с составом, весом и противопоказаниями из вашей номенклатуры.

Коннектор — описание подключения к магазину: где взять доступ, как проверить связь и какие данные видны агенту. Это не плагин и не доработка витрины. Публичного описания программного интерфейса в открытом виде нет, поэтому обмен идёт по факту доступа к кабинету продавца.

Проверка связи — сверка выгрузки: агент берёт свою номенклатуру и сравнивает названия, фасовку и разделы с тем, что видно на витрине.

Petshop.ru — интернет-магазин зоотоваров: разделы для кошек, собак, котят и щенков, а также для других питомцев. Внутри есть ветеринарная аптека, акции, статьи о содержании животных и автозаказ с периодической доставкой.

У магазина несколько пунктов выдачи и доставка в города, поэтому остатки и сроки приходится сверять по регионам. Заказы и обращения клиентов собираются в кабинете.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент собирает отзывы о товарах и сортирует их по тону и повторяющимся темам: состав корма, срок годности, упаковка, доставка. На нейтральные и положительные готовит короткий ответ по факту, негативные разбирает отдельно — с причиной и вопросом ветеринарному специалисту, если речь о здоровье питомца. Итог — список ответов с пометками. Шаблон агент берёт из ваших удачных ответов, чтобы голос магазина не менялся.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент сводит продажи по разделам каталога за период: какие корма и наполнители растут, где спрос падает, по каким позициям остаток кончается быстрее обычного. Сводка приходит таблицей и абзацем выводов, чтобы было видно, что заказывать в первую очередь, а какие позиции пора вывести. Отдельно агент помечает позиции, где спрос есть, а карточка молчит о наличии и сроке доставки.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает черновик карточки: название по схеме каталога, состав, вес фасовки, возраст питомца, условия хранения. Текст он пишет по вашей номенклатуре, а не по чужим описаниям. Инфографику собирает из фотографий и главных характеристик, а формулировки о здоровье помечает и оставляет на проверку специалисту. Готовый текст отдаётся с пометками: что взято из выгрузки, а что требует ответа.

Приёмка партии, спор о качестве, вывод позиции из каталога. Публикацию карточки после правок утверждает человек.

Заведите кабинет продавца и получите доступ к выгрузке каталога и заказов. Для агента понадобится номенклатура с фасовками и фотографиями. Способ обмена уточняется при подключении, публичного описания интерфейса нет.

Не публикует карточки без проверки. Не даёт ветеринарных рекомендаций. Не меняет остатки в учётной системе.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая делает дело целиком: собирает карточку, разбирает отзывы, сводит продажи. Разговаривать с ней не нужно.

Что такое коннектор к Petshop? Подключение к кабинету продавца по выданному доступу. Публичного описания интерфейса нет, поэтому детали обмена уточняются при подключении.

Кто отвечает за текст о составе корма? Человек. Агент берёт состав из номенклатуры, но формулировки о здоровье питомца проверяет специалист.