Петрович: ИИ-агент для карточек стройматериалов

Петрович — сеть строительных материалов и интернет-магазин с доставкой и подъёмом на объект. Агент нужен тому, кто ведёт карточки стройматериалов и разбирает отзывы покупателей.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она открывает ваши выгрузки и кабинет, сверяет данные по правилам и возвращается с результатом: готовой карточкой, разобранными отзывами, сводкой по спросу. Признаков три: работает в ваших сервисах, доводит дело до результата, работает без вас.

Чат-бот подскажет, чем отличается фасадная панель от сайдинга. Агент соберёт описание карточки с характеристиками из вашей номенклатуры.

Коннектор — описание подключения к магазину: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны агенту. Это не плагин и не доработка витрины. Публичного описания программного интерфейса в открытом виде нет, поэтому обмен идёт по факту доступа к кабинету продавца.

Проверка связи — сверка выгрузки: агент берёт свою номенклатуру и сравнивает названия и разделы с тем, что видно на витрине.

Петрович — сеть строительных супермаркетов и интернет-магазин: каталог разбит по разделам, от стеновых и фасадных материалов до сухих смесей и теплоизоляции. Товар продают оптом и в розницу, с доставкой и подъёмом на этаж.

На сайте есть магазины, программа для постоянных покупателей, отдельный раздел для организаций и круглосуточная линия. Каталог большой, поэтому карточки и остатки приходится сверять регулярно.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент собирает отзывы о товарах и сортирует их по тону и повторяющимся темам: качество партии, комплектация, сроки доставки, подъём на этаж. На нейтральные и положительные готовит короткий ответ по факту, негативные разбирает отдельно — с причиной и вопросом кладовщику или водителю. Итог — список ответов, где видно, что публикуется сразу. Шаблон агент берёт из ваших же удачных ответов, чтобы голос магазина не менялся от раза к разу.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент сводит продажи по разделам каталога за период: какие группы растут, где падает спрос, по каким позициям заканчивается остаток. Сводка приходит таблицей и абзацем выводов, чтобы было видно, что заказывать у поставщика в первую очередь, а что пора вывести из ассортимента. Отдельно агент помечает позиции, где спрос есть, а карточка молчит о наличии и сроке поставки.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает черновик карточки: название по схеме каталога, размеры, материал, вес, единицу продажи, условия доставки. Текст он пишет по вашей номенклатуре, а не по чужим описаниям. Инфографику собирает из фотографий и главных характеристик, спорные утверждения о свойствах оставляет на проверку товароведу. Готовый текст отдаётся с пометками: что заполнено из выгрузки, а что требует ответа товароведа.

Приёмка партии, спор о браке, вывод позиции из каталога. Публикацию карточки после правок утверждает человек.

Заведите кабинет продавца и получите доступ к выгрузке каталога и заказов. Для агента понадобится номенклатура с характеристиками и фотографиями. Способ обмена уточняется при подключении, публичного описания интерфейса нет.

Не публикует карточки без проверки. Не меняет остатки в учётной системе. Не обещает срок доставки, которого нет в вашей выгрузке.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая выполняет дело целиком: собирает карточку, разбирает отзывы, сводит продажи. Беседовать с ней не требуется.

Что такое коннектор к Петровичу? Подключение к кабинету продавца по выданному доступу. Публичного описания интерфейса нет, поэтому детали обмена уточняются при подключении.

Кто отвечает за характеристики товара? Товаровед. Агент подставляет данные из номенклатуры, но свойства, влияющие на безопасность и гарантию, проверяет человек.