Мегаптека: ИИ-агент для аптечного каталога

Мегаптека — справочный сервис поиска и бронирования лекарств в аптеках города. Агент помогает аптеке и тому, кто ведёт каталог: разбирает отзывы, сводит продажи и готовит описания.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она сама открывает ваши файлы и кабинет, добирает данные, сверяет их по правилам и возвращается с готовым результатом: таблицей, сводкой, черновиками. Признаков три: работает в ваших сервисах, доводит дело до артефакта, работает без вас.

Чат-бот отвечает текстом, агент приходит с результатом, который можно сразу отдать в работу. Бот подскажет, как описать лекарственную форму, агент соберёт описание по вашим данным.

Коннектор — подключение к вашей системе, а не плагин внутрь сервиса и не доработка витрины. Он работает только с тем доступом, который выдали.

Публичного интерфейса для внешних систем в открытом описании сервиса нет: на сайте есть каталог, поиск по аптекам и раздел для аптек, но обмена с внешними системами они не описывают. Способ обмена уточняется при подключении. Пароль коннектор не хранит, а проверка связи — сверка по одной товарной группе.

Сервис показывает наличие и ориентиры по аптекам города: можно сравнить предложения, забронировать препарат и забрать его в аптеке. Если товара нет ни в одной аптеке, но он есть на складе поставщика, сервис сообщает об этом и предлагает индивидуальный заказ.

Отдельно ведётся аналитика рынка: ежемесячные обзоры по товарным группам, изменения спроса и заметки о препаратах, которые уходят с полок. Для аптек открыт раздел подключения, есть приложение в RuStore.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент собирает отзывы по препаратам и аптекам, размечает их по оценке и тону и готовит черновики ответов: уточнение по наличию, извинение за задержку брони, пояснение по аналогам. Он отделяет претензии к работе аптеки от вопросов о самом препарате, а медицинские утверждения помечает как непроверенные и не публикует их без проверки. Спорные случаи уходят провизору отдельным списком.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент сводит брони и заказы по товарным группам за неделю и месяц, сравнивает с прошлым периодом и показывает группы с ростом и спадом. Он отмечает позиции, которые ушли в индивидуальный заказ со склада поставщика, и препараты, которые пропали из наличия. Сравнение идёт по группам, поэтому видно, где спрос вырос из-за сезона, а где упал из-за ухода позиции. На выходе сводка с топом и провалами.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает карточку: действующее вещество, форма выпуска, дозировка, объём упаковки, условия хранения, срок годности. Он готовит описание по фактам из инструкции, подписи для инфографики и проверяет обязательные поля карточки: форма, дозировка, объём. Любые сведения о применении он оставляет как есть и не дописывает от себя, а непроверенные поля помечает для провизора. На выходе карточка и список пропусков.

Проверка медицинских формулировок, решение по спорному отзыву и возврату, утверждение карточки. Всё, что касается применения препарата, подтверждает провизор, а не агент.

Подключите аптеку через раздел для аптек на сайте сервиса и подготовьте выгрузку каталога с отзывами. Дальше согласуется способ обмена: публичного интерфейса для внешних систем в открытом описании нет.

Не даёт медицинских рекомендаций и не подбирает аналоги. Не проводит оплату и не подтверждает бронь. Не работает без выгрузки каталога и отзывов.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает дело и возвращается с результатом: разбором отзывов, сводкой по группам, готовым описанием карточки. Обсуждать с ней нечего — нужен готовый файл.

Что такое коннектор к Мегаптеке? Подключение к кабинету аптеки и вашим файлам, через которое агент видит товары, отзывы и брони. Публичного интерфейса у сервиса нет, поэтому детали обмена уточняются при подключении.