Максидом: ИИ-агент для карточек DIY

Максидом — сеть и интернет-магазин товаров для дома, ремонта и сада. Агент помогает тому, кто ведёт ассортимент: разбирает отзывы, сводит продажи по категориям и собирает описания.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она сама открывает кабинет и файлы, добирает данные, сверяет их по правилам и возвращается с готовым результатом: таблицей, сводкой, черновиками ответов. Признаков три: работает в ваших сервисах, доводит дело до артефакта, работает без вас.

Чат-бот отвечает текстом, агент приходит с результатом, который можно сразу отдать в работу. Бот подскажет, как описать характеристики дрели, агент соберёт описание по вашим данным.

Коннектор — подключение к вашей системе, а не плагин внутрь магазина и не доработка витрины. Он работает только с тем доступом, который выдали.

Публичного интерфейса для внешних систем в открытом описании сети нет: на сайте есть каталог, личный кабинет покупателя и регистрация юридического лица, но обмена с внешними системами они не описывают. Способ обмена уточняется при подключении. Пароль коннектор не хранит, а проверка связи — сверка по одной категории.

Сеть торгует товарами для дома, ремонта, стройки и сада. Каталог разложен по категориям: электрика, розетки и выключатели, крепёж, ключи и головки, сантехника, инструмент, отделочные материалы.

На сайте два вида регистрации — частный покупатель и юридическое лицо, с разными наборами полей. Личный кабинет открывается по телефону или почте, есть вход через соцсети и подписка на рассылки.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент собирает отзывы по товарам, размечает их по оценке и тону и готовит черновики ответов: благодарность за подсказку по размеру, уточнение по комплектации, извинение за неполную поставку. Он отделяет претензии к товару от претензий к сборке заказа и доставке, а по тону отличает раздражение от обычного вопроса о размерах и совместимости. Спорные случаи уходят человеку списком.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент сводит продажи по категориям и периодам: что ушло за неделю, где акция дала прирост, а где товар просто переставили на другую полку. Он сравнивает недели и показывает категории с провалом и позиции, которые держатся только на скидке или на одной акции. На выходе сводка за день и за месяц с топом, провалами и списком позиций без движения.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает карточку из ваших данных: бренд, артикул, размер, материал, комплектация, вес, гарантия. Он пишет описание по фактам, готовит подписи для инфографики и проверяет, что заполнены обязательные поля категории. Отдельно сверяет единицы измерения — миллиметры и дюймы в крепеже путаются чаще всего, — и проверяет, что фото соответствует артикулу и размеру. На выходе готовая карточка и перечень пропусков.

Решение по претензии и возврату, утверждение акции, подпись под ответом покупателю. Ассортимент и закупка остаются за категорийным менеджером: агент готовит данные, а не решает, что везти на склад.

Заведите личный кабинет покупателя или юридического лица и подготовьте выгрузку каталога с отзывами за период. Дальше согласуется способ обмена: публичного интерфейса для внешних систем в открытом описании сети нет.

Не меняет ассортимент и не согласует поставки. Не проводит оплату и не оформляет возврат. Не работает без выгрузки каталога и отзывов.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает дело и возвращается с результатом: разбором отзывов, сводкой по категориям, готовым описанием товара. Обсуждать с ней нечего — нужен готовый файл.

Что такое коннектор к Максидому? Подключение к вашим файлам и кабинету, через которое агент видит товары, отзывы и продажи. Публичного интерфейса у сети нет, поэтому детали обмена уточняются при подключении.