Дикси: ИИ-агент для поставок и отзывов

Дикси — сеть магазинов у дома с доставкой и самовывозом, каталогом и программами лояльности. Агент работает с товарным контентом: собирает отзывы, сводит продажи по категориям и готовит описания.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она сама открывает ваши сервисы, добирает данные, сверяет их по правилам и возвращается с готовым результатом: файлом, заявкой, списком расхождений. Признаки три: работает в ваших сервисах, доводит дело до артефакта, работает без вас. Чат-бот отвечает текстом, агент приходит с результатом. Для поставщика это значит: отзывы разобраны и ответы готовы, а не копятся неделями в общем чате.

Это подключение к вашему каталогу и данным о заказах, а не плагин в витрину сети. Публичного описания программного интерфейса для поставщиков на сайте нет: способ обмена уточняется при подключении, по факту доступа к кабинету партнёра.

Проверка связи — сверка вашей выгрузки с витриной: наименование, вес, наличие, срок годности. Пароль от кабинета коннектор не хранит и работает только с выданным доступом.

Сеть работает в формате магазина у дома: заказ собирают в магазине или везут на адрес, а способ получения выбирают при оформлении. Каталог разбит на разделы, есть акции и каталоги с буклетами.

Для покупателя открыт личный кабинет с историей заказов и избранным, действует программа лояльности с накоплением и кешбэком. Отдельный блок — для партнёров и поставщиков: факторинг, коммерческие закупки, реклама в сети и франшиза. Помощь собрана по темам: статус заказа, условия доставки, возврат, оплата.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент читает отзывы и делит их по тону и оценке. На нейтральные готовит ответ по факту: состав, вес, условия хранения. Резкие разбирает с причиной и вопросом к поставщику, если жалоба на партию.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент сводит заказы по категориям и позициям: что растёт, что проседает, где доля возвратов выше обычной. В сводке видно, какие позиции тянут категорию вниз и где спрос уходит к соседнему товару.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает черновик карточки: название, состав, вес, срок годности, чем товар отличается от соседей по полке. Он не придумывает свойства: если данных нет в выгрузке, ставит пометку для товароведа.

Приёмка партии, оценка качества и вывод товара из ассортимента. Проверка текста о составе и сроках тоже за человеком.

Получите доступ к кабинету партнёра или поставщика сети. Подготовьте выгрузку каталога с наименованиями, весом и сроками хранения и данные о заказах. Способ обмена уточняется при подключении.

Не принимает товар и не оценивает качество партии. Не публикует карточки без проверки. Не меняет остатки в учётной системе.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая берёт дело и приносит результат: ответ на отзыв, черновик карточки, сводку по категориям.

Что такое коннектор к Дикси? Подключение к каталогу и заказам через кабинет партнёра. Публичного описания интерфейса нет, детали уточняются при подключении.

Кто отвечает за текст о составе? Товаровед или технолог поставщика. Агент готовит черновик, утверждает человек.