CS-Cart: ИИ-агент для заявок и КП из магазина

CS-Cart — платформа интернет-магазинов с REST API: заказы, товары, корзины, заявки на звонок и способы оплаты. Карточка для отдела продаж, где заявки и брошенные корзины лежат в админке и ждут ручного разбора.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Вы ставите задачу словами, он сам решает, откуда взять данные и что сделать с результатом. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот вернёт реплику, агент вернётся с готовым коммерческим предложением.

Коннектор — описание подключения Agenova к CS-Cart: где взять доступ, как проверить связь и какие данные доступны. Здесь API включается в админке магазина, а авторизация идёт по email администратора и сгенерированному ключу — оба берутся в настройках пользователя. Это не плагин и не доработка магазина, пароль не хранится.

Магазинная платформа с REST API с четвёртой версии. Авторизация — HTTP Basic, где имя пользователя это email администратора, а пароль — автоматически созданный ключ API; права задаются группой пользователя и прописаны в объектах. Четыре метода: GET читает, PUT обновляет, POST создаёт, DELETE удаляет, формат данных JSON. Среди сущностей заказы, товары, категории, корзины, заявки на звонок, способы оплаты и вариации товаров.

### Заявки из личных сообщений: разбор и учёт

Агент читает корзины, заявки на звонок и заказы, находит те, что остались без ответа, и заводит по каждому дело: покупатель, состав, сумма, время. Дубли он отсекает по email и телефону, а причину отказа не придумывает. Итог уходит в вашу CRM или таблицу.

### КП в день запроса: зависшие сделки и письма

Агент находит заказы и заявки, которые висят дольше срока: без оплаты, без подтверждения, без движения. По каждому собирает состав и сумму и готовит письмо со ссылкой на заказ. Отправку подтверждает менеджер, а сделка остаётся помеченной до ответа клиента.

### КП из прайса: смета и письмо за один заход

Агент берёт позиции из каталога через API: название, стоимость, наличие, вариации. По запросу клиента он собирает смету с количеством и суммой и готовит письмо с условиями. Если позиции нет в наличии или стоимость изменилась, это видно в смете, а не после отправки.

Скидка, сроки и окончательная стоимость — за менеджером. Агент готовит смету и текст, но не обещает условий, которых нет в каталоге, и не меняет стоимость в магазине.

В админке CS-Cart включите доступ к API: в документации это раздел Activate API Access. Ключ создаётся в настройках администратора, авторизация — HTTP Basic с email в роли логина и ключом в роли пароля. Заведите отдельного пользователя под агента, чтобы права были узкими.

Не меняет стоимость, наличие и статусы заказов без команды. Не работает без прав на нужные сущности: он скажет, каких не хватает.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая доводит дело до конца: забирает заказы и корзины из CS-Cart, проверяет их и отдаёт результат — смету, письмо, список зависших сделок. Чат-бот ответит текстом, агент принесёт готовое КП.

Что такое коннектор? Подключение Agenova к CS-Cart: где включить API, где взять email и ключ, что агенту разрешено читать. Не плагин и не правка магазина; доступ отзывается сменой ключа или группы.

Почему нужен отдельный пользователь? Права в CS-Cart задаются группой, и администратор видит всё. Отдельный пользователь под агента ограничивает доступ нужными сущностями, а его ключ можно отозвать, не меняя пароль владельца магазина.