Авто.ру: ИИ-агент для объявлений и склада

Авто.ру Бизнес даёт дилеру интерфейс к объявлениям, складу и оценке машин. Агент берёт рутину: тексты объявлений, выгрузку по складу и разбор отзывов, а решение по машине остаётся человеку.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Просите привести объявления в порядок — получаете готовые описания, проверенный фид и отчёт о том, что не прошло.

Три признака. Работает в ваших сервисах: в кабинете Авто.ру Бизнес и в учёте склада. Доводит до результата: объявление опубликовано, фид принят, отзыв разобран. Работает без вас — по расписанию и по событиям.

Чат-бот подскажет, как заполнить карточку. Агент заполнит её и покажет, что осталось дописать.

Коннектор описывает подключение: где взять доступ, что видно, как проверить связь. У Авто.ру Бизнес доступов два: авторизация в API для методов и ссылка на XML-фид для склада, причём ссылку можно защитить паролем.

Это не плагин в браузере и не доработка сайта дилера. Пароль от кабинета агент не хранит: он работает с выданным доступом к API и с адресом фида.

В кабинете Авто.ру Бизнес собраны интерфейсы: Appraisal.API отвечает за экспресс-оценку, DMS.API — за склад и закупки, Inspections.API — за осмотр. Отдельно есть модуль интеграции с 1С и интеграция склада через XML-фиды.

Фид — файл по ссылке со списком автомобилей и их параметров; элементы фида описаны в требованиях к передаче данных. Обновление проверяется, а отчёт об обработке приходит на почту из фида. Поддерживаются FTP-ссылки, история обработки видна в кабинете. IP-адреса серверов Авто.ру Бизнес опубликованы — их используют при ограничении по адресам. Факты взяты из справки «Авто.ру Бизнес» для дилеров.

### Ответы на отзывы: по тону и оценке

Агент разбирает отзывы из выгрузки кабинета: определяет тему, тон и оценку, готовит черновик ответа под каждый случай — благодарность, разбор претензии, приглашение на осмотр. Отправляет сотрудник: методов работы с отзывами в описанных интерфейсах нет.

### Аналитика маркетплейсов: сводка по продажам

Агент читает отчёт об обработке фида и сверяет его со складом: сколько машин ушло в публикацию и сколько отклонено. На выходе — сводка по модели и список строк, которые фид не принял.

### Карточка товара: инфографика и тексты

Агент собирает описание автомобиля из данных склада: комплектация, пробег, состояние, история обслуживания. Он же готовит кадры к публикации и подписи к ним. Спорные формулировки о состоянии машины помечает.

Оценку автомобиля и решение о закупке принимает человек. Он же отвечает на претензию.

Доступ к API выдаётся в кабинете Авто.ру Бизнес: там оформляется авторизация для методов, а для склада задаётся ссылка на XML-фид и почта для отчётов. Проверка связи: запрос к методам должен вернуть данные, а первый фид — отчёт на почту.

Не оценивает автомобиль вместо оценщика и не меняет цену в публикации сам. Не отправляет ответы на отзывы через API — таких методов в описанных интерфейсах нет.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая доводит дело до результата: готовит объявление, проверяет фид и приносит сводку по складу, а не объясняет интерфейс кабинета.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять доступ к API, как задать ссылку на фид и как проверить связь. Пароль от кабинета агент не хранит.

Что делать, если фид не принят? Агент показывает строки с ошибками и причину по каждой. Правку вносит человек в учёте склада, после чего фид отправляется заново.