AppFollow: ИИ-агент для отзывов и ASO

AppFollow — сервис, который собирает отзывы, оценки и позиции приложения в магазинах и помогает отвечать на них. Карточка для маркетинга: отзывы копятся в пяти местах, а вывод о продукте нужен один.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Задачу вы ставите словами, он сам решает, откуда взять данные, и возвращает результат. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот перескажет отзыв, агент принесёт разбор отзывов с темами и динамикой.

Коннектор — описание подключения Agenova к AppFollow: где взять ключ, как проверить связь и какие данные агенту видны. Ключ выдаётся в кабинете и открывает доступ к отзывам, оценкам и данным поиска по вашим приложениям. Не плагин и не доработка приложения; ключ отзывается, доступ закрывается.

AppFollow следит за приложением в магазинах: отзывы, оценки, ответы, позиции по словам, данные конкурентов. Есть автоматизация ответов, теги и семантический разбор, сводки и оповещения, отчёты в почту и мессенджеры, выгрузка в таблицы и вебхуки. Отдельно есть API для разработчиков и набор для ИИ-ассистентов, чтобы работать с отзывами прямо в чате.

### Реклама, ДРР и ставки

Агент сводит две картины: расход на привлечение из рекламных кабинетов и то, что видно в AppFollow — установки, оценки, позиции по словам. По каждому источнику он считает отдачу и показывает, где она падает. Ставку и бюджет меняет человек, агент готовит расчёт и объясняет, на чём он построен. Спорные цифры он помечает, чтобы вы не считали их окончательными.

### Отчёт по каналам

Агент собирает отзывы, оценки, ответы и оповещения в один отчёт по магазинам приложений и каналам поддержки. Он отмечает, где вырос поток жалоб, а где тема ушла, и прикладывает примеры отзывов. Отчёт уходит в почту или мессенджер по расписанию, а не собирается руками раз в месяц. Если тема новая, агент добавляет три примера отзывов — по ним видно, о чём речь.

### Каналы: что сработало

Агент сравнивает источники и площадки: откуда пришли пользователи, как они оценивают приложение и что пишут в первые дни. Разницу в оценке между каналами он показывает отдельно, чтобы было видно, какой канал даёт не только установки, но и лояльных людей. Итог — короткий список с числами по каждому каналу. Каналы без данных он не додумывает, а честно оставляет пустыми.

Ответ на публичную претензию, решение по блокировке пользователя и тон бренда — за сотрудником. Агент готовит черновик ответа, отправляет человек.

Нужен аккаунт AppFollow с добавленными приложениями: ключ для API открывается в настройках профиля. Точные права ключа лучше выдать только на чтение отзывов и оценок. Хватит одного приложения и одного магазина, чтобы проверить связь.

Не публикует ответы без подтверждения и не удаляет отзывы — этого не позволяет сам сервис. Не меняет ставки в рекламных кабинетах. Не собирает персональные данные авторов отзывов.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая доводит дело до конца: собирает отзывы и оценки, сводит их с расходом на привлечение и отдаёт готовый разбор. Не справка и не выгрузка — вывод, по которому можно что-то решить.

Что такое коннектор? Подключение Agenova к AppFollow: где взять ключ, как проверить связь и какие данные доступны агенту. Не плагин и не правка приложения; ключ отзывается, и доступ закрывается.