Коннектор
1С-Битрикс: ИИ-агент для сайта и магазина
Сервиса нет в каталоге. Подключение по описанию API.
1С-Битрикс — система управления сайтом и интернет-магазином: страницы, каталог, заявки, заказы. У неё есть REST API для разработчиков, поэтому агент может читать заявки с сайта и отдавать результат обратно — без правки шаблонов и без программиста.
Что это за сервис
На 1С-Битрикс живёт сайт: контент, каталог товаров, формы заявок и заказы. Для разработчиков есть отдельный центр с документацией по REST API, где описано, как обращаться к данным сайта. Практический смысл для бизнеса простой: заявка, пришедшая с сайта, не должна ждать, пока её заметят.
Что делает агент
### Заявки из личных сообщений: разбор и учёт
Агент забирает заявки с сайта и разбирает их: выделяет, что человек хочет, какой товар или услуга, оставляет ли контакт. Дальше раскладывает по вашим правилам — в дело отдела продаж, в таблицу, в CRM — и отмечает те, что похожи на спам или на повтор.
### КП в день запроса: зависшие сделки и письма
Агент смотрит на заявки, по которым давно не было движения, и готовит черновик письма: напоминание, уточнение, предложение. Отправляет человек — после прочтения. Так запрос не теряется на третий день, когда о нём уже забыли.
### КП из прайса: смета и письмо за один заход
Из прайса и запроса агент собирает коммерческое предложение: позиции, количество, суммы, условия. На выходе — готовый файл или текст письма с расчётом, который человек проверяет и отправляет.
Что остаётся человеку
Публикация страниц, правка цен на сайте и любые изменения контента остаются за человеком: агент читает и готовит, но не переписывает витрину. Решение по скидке, спор с клиентом и подпись документа — тоже человек.
Как подключить
Доступ настраивается в административной части сайта; описание методов — в центре для разработчиков 1С-Битрикс. Нужен вебхук или ключ с правами на чтение заявок и заказов — выдаёт человек, отвечающий за сайт. Точный набор действий агент уточняет на первом запуске.
Чего агент не делает
Не меняет цены и не публикует страницы без подтверждения. Не рассылает письма клиентам сам — только готовит черновик. Не трогает платёжные данные.
Вопросы
Сайт на другой CMS, сработает? Логика та же, если у системы есть API. На 1С-Битрикс это описано в документации для разработчиков.
Нужен доступ администратора? Нет, достаточно прав на чтение заявок и заказов.
Можно начать только с заявок? Да, это первый шаг почти всегда: заявки с сайта в одно место.
Подключение
- Шаг 1: получить ключ или вебхук в кабинете сервиса.
- Шаг 2: проверить связь одним запросом по своему аккаунту.
- Шаг 3: выбрать, какие отчёты нужны, и отдать результат в дело.