Статья

Спрос на ИИ-агентов в малом бизнесе: что мы измерили

Мы сняли 4 879 запросов по 106 темам и увидели перекос: люди ищут темы, а не продукты. Разбираем, что из этого следует для выбора, что автоматизировать первым.

Мы собрали 4 879 запросов по 106 темам, связанным с агентами и рутиной малого бизнеса, и посмотрели не на общие цифры, а на перекос внутри них.

Перекос оказался сильным. Самая большая группа запросов — это темы, а не продукты: маркировка, отчётность, карточки товаров, документы. Например, запросы про маркировку «Честный знак» — сотни тысяч в месяц, про карточку товара — сотни тысяч, про отчётность в госорганы — сотни тысяч. Люди ищут, как сделать работу, а не «ИИ-агента».

Запросы про сам продукт на порядки меньше. «ИИ-ассистент» — около 34 тысяч в месяц, «ии для юриста» — около 23 тысяч, «нейросеть для маркетплейсов» — около 16 тысяч. Это заметно, но это не сотни тысяч.

Отсюда вывод, который мы применяем к себе. Бессмысленно писать «мы делаем ИИ-агентов» и надеяться, что это найдут: так не ищут. Работает пересечение — конкретная тема плюс вопрос плюс понятный ответ. Не «маркировка», а «что в маркировке можно поручить агенту, а что остаётся человеку».

Второй вывод про приоритет. Спрос на рутину устойчив и падает медленно, а мода на «нейросети вообще» качается сильно. Поэтому начинать разумнее с участка, где ошибка дорого стоит и работа повторяется каждый день: документы, отчётность, поставки, отзывы.