«Автоматизация производства» — зонтичный запрос, и внутри него лежат вещи совершенно разной природы. Одни закрывает агент, другие — нет, и честнее сказать это сразу.
Что агент закрывает. Первое: документы. Накладные, спецификации, сертификаты, акты — они приходят в разных форматах и требуют сверки с заказом. Второе: снабжение. Сравнить предложения поставщиков, поймать срок и недопоставку, напомнить о точке заказа. Третье: заявки и сменные отчёты. Собрать выработку, простои и брак в одну сводку и показать отклонения от нормы. Четвёртое: маркировка и сопроводительные документы по партии.
Что агент не закрывает. Он не управляет станками и линиями, не заменяет АСУ ТП, MES и SCADA, не считает технологический процесс и не работает с оборудованием напрямую. Если ваша задача — именно это, нужен промышленный интегратор, а не агент, который читает почту и документы.
Как выбрать, с чего начать. Посмотрите, где у вас теряется время на перекладывании данных между системами: выгрузка из учётной системы в таблицу, сверка накладной с заказом, сбор сменного отчёта руками. Это работа с данными, а не с оборудованием, — и именно её агент забирает первым.
Простой критерий: если задачу можно описать словами «найти, сверить, собрать, напомнить» — она для агента. Если «передать сигнал на исполнительный механизм» — нет.