Политика конфиденциальности
ООО «Агенова»
Сервис Agenova (agenova.ru)
Дата последнего обновления: 30 марта 2026 г.
Черновик по маркетинг-ТЗ §9.1; перед публикацией в проде — обязательная юридическая вычитка и подстановка ИНН/адреса.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта и сервиса Agenova.
1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Агенова» (далее — «Оператор»). Реквизиты и адрес публикуются на странице О компании после их финализации.
1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ.
1.4. Используя сайт/сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. При несогласии прекратите передачу данных и использование форм.
2. Какие данные мы обрабатываем
При регистрации и в личном кабинете (когда доступен): имя, e-mail, телефон (если указан), наименование и ИНН организации (для юрлиц).
При использовании сервиса: технические данные (IP, user-agent), журналы действий, токены интеграций, содержимое сценариев и сообщений, необходимое для выполнения автоматизации.
При обращениях: данные, которые вы указали в переписке и формах.
Cookie и аналитика: см. Политику cookie. Счётчик Яндекс.Метрики подключается только после согласия в баннере.
3. Цели обработки
- заключение и исполнение договора (оказание услуг SaaS);
- поддержка пользователей и безопасность;
- направление информационных сообщений (при наличии отдельного согласия — маркетинговых);
- улучшение сервиса, аналитика использования (после согласия);
- исполнение требований закона.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании: исполнения договора; согласия субъекта (формы, баннер cookie); законных интересов Оператора (безопасность, защита прав), если не нарушаются права субъекта; иных оснований ст. 6 152-ФЗ при необходимости.
5. Трансграничная передача и обработка силами ИИ
5.1. Персональные и служебные данные хранятся преимущественно на инфраструктуре в РФ (Yandex Cloud), если иное прямо не согласовано с клиентом.
5.2. Отдельные функции (например, вызовы языковых моделей или внешних API) могут обрабатывать фрагменты данных в соответствии с настройками интеграций клиента. Перечень провайдеров, модели трансграничной передачи и меры защиты раскрываются в договоре/допсоглашении и документации для корпоративных клиентов.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Передача допускается обработчикам (хостинг, платежи, доставка писем, аналитика после согласия) в объёме, необходимом для оказания услуги, и на основании договоров с обработчиками.
7. Сроки хранения
Храним данные столько, сколько нужно для целей обработки и сроков, установленных законом, либо до отзыва согласия — если иное не требуется для защиты прав.
8. Меры защиты
Организационные и технические меры: разграничение доступа, журналирование, шифрование каналов (TLS), использование средств облачного провайдера для шифрования носителей. Конкретный набор мер зависит от тарифа и договора.
9. Права субъекта
Вы вправе запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора. Запросы направляйте на privacy@agenova.ru.
10. Изменения
Мы можем обновлять Политику; актуальная версия доступна по адресу /privacy. Существенные изменения — с уведомлением по e-mail не менее чем за 7 дней, если это требуется законом.
11. Контакты оператора
ООО «Агенова»
E-mail: privacy@agenova.ru
ИНН, ОГРН, юридический адрес — см. О компании.